Veelgestelde vragen
Op deze pagina vind je veelgestelde vragen. Ze zijn ingedeeld op kinderdagverblijf en BSO.
- Op het kinderdagverblijf zijn van maandag tot en met vrijdag geopend van 7.30 tot 18.30 uur
- Op de BSO Randstad zijn van maandag tot en met vrijdag geopend van 14.15 tot 18.30 uur en op de woensdag om 11.30 tot 18.30 uur
- Op de BSO Filmwijk zijn van maandag tot en met vrijdag geopend van 14.00 tot 18.30 uur
- Op de beide BSO’s zijn we op vakantiedagen open van 8.30 tot 18.30 uur
De overeenkomst kan schriftelijk worden opgezegd, per e-mail, met een opzegtermijn van één maand. Opzeggen is mogelijk per elke datum van de maand.
Voor een gedeeltelijke opzegging geldt dezelfde procedure, dus b.v. van 3 naar 2 dagen. Na ontvangst van de schriftelijke opzegging ontvangt je ons contract wijziging.
De overeenkomst wordt automatisch beëindigd op de laatste dag van de maand waarin uw kind vier jaar wordt op het kinderdagverblijf of wanneer je kind 12 jaar wordt op de BSO.
Onze actuele tarieven zijn terug te lezen onder tarieven op de website onder Tarieven & Rekentool
De prijzen zijn inclusief flesvoeding Nutrilon 1 tot en met 4, luiers van Kruidvat, drinken, vers fruit, verantwoorde tussendoortjes en broodmaaltijden. We bieden halal producten en indien nodig ook sojadrank.
Hiervoor hanteren wij een ziekteprotocol. In dit protocol staat beschreven wanneer een kind opgehaald moet worden en hoe wij hiermee omgaan. Het ziekteprotocol is in te zien via de volgende link Ziekteprotocol 2026
Wij zijn open van maandag t/m vrijdag. Op de volgende feestdagen zijn wij gesloten:
| Dagen | Datums |
|---|---|
| Pasen (tweede Paasdag) | Maandag 6 april |
| Koningsdag | Maandag 27 april |
| Bevrijdingsdag | Dinsdag 5 mei |
| Pinksteren (tweede Pinksterdag) | Maandag 25 mei |
| De periode tussen Kerst en Oud & Nieuw | vrijdag 25 december t/m vrijdag 1 januari |
Nee, het is niet mogelijk om (zelfgemaakt) eten mee te geven. In verband met de wet en regelgeving waar wij als kinderopvang aan moeten voldoen, verzorgen wij alle voeding zelf.
Bij speciale diëten of allergieën denken we graag mee. In overleg kunnen we passende voeding aanbieden
Ja, onze GGD inspectierapporten zijn openbaar. Je kunt deze inzien via het Landelijk Register Kinderopvang. De link per locatie stat hieronder;
- LRK nummer Kinderdagverblijf: 217 501 758 en Inspectierapporten Kinderdagverblijf
- LRK nummer Buitenschoolse opvang: 196 884 561 en Inspectierapporten BSO Randstad
- LRK nummer BSO Polygoon: 458646763 en Inspectierapporten BSO Polygoon
Ja, dat kan. Een extra opvang dag is mogelijk in overleg als het aantal kinderen op de groep dat toelaat. Een extra dag wordt altijd in de maand erop gefactureerd.
Facturen dienen vooraf betaald te worden. Je ontvangt de kinderopvangtoeslag ook vooraf. Wij incasseren het bedrag iedere maand via automatische incasso tussen de 24e en 26e van de maand.
Via de volgende link vindt je meer informatie over het aanvragen van kinderopvangtoeslag. klik hier voor meer informatie
Ziektedagen en nationale feestdagen kunnen niet worden geruild. Voor de mogelijkheden rondom ruilen op andere momenten verwijzen we naar ons ruilbeleid Ruilbeleid 2026
We kunnen een aparte ouderbijdrage rekenen voor activiteiten die buiten ons eigen gebouw plaatsvinden. Denk daarbij aan entreegeld, (openbaar) vervoer, etc.
Nee, studiedagen zijn niet inbegrepen. In sommige gevallen is ruilen wel mogelijk. De mogelijkheden staan uitgelegd in ons ruilbeleid.
- Op het kinderdagverblijf zijn van maandag tot en met vrijdag geopend van 7.30 tot 18.30 uur
- Op de BSO Randstad zijn van maandag tot en met vrijdag geopend van 14.15 tot 18.30 uur en op de woensdag om 11.30 tot 18.30 uur
- Op de BSO Filmwijk zijn van maandag tot en met vrijdag geopend van 14.00 tot 18.30 uur
- Op de beide BSO’s zijn we op vakantiedagen open van 8.30 tot 18.30 uur
De overeenkomst kan schriftelijk worden opgezegd, per e-mail, met een opzegtermijn van één maand. Opzeggen is mogelijk per elke datum van de maand.
Voor een gedeeltelijke opzegging geldt dezelfde procedure, dus b.v. van 3 naar 2 dagen. Na ontvangst van de schriftelijke opzegging ontvangt je ons contract wijziging.
De overeenkomst wordt automatisch beëindigd op de laatste dag van de maand waarin uw kind vier jaar wordt op het kinderdagverblijf of wanneer je kind 12 jaar wordt op de BSO.
Onze actuele tarieven zijn terug te lezen onder tarieven op de website onder Tarieven & Rekentool
Hiervoor hanteren wij een ziekteprotocol. In dit protocol staat beschreven wanneer een kind opgehaald moet worden en hoe wij hiermee omgaan. Het ziekteprotocol is in te zien via de volgende link Ziekteprotocol 2026
Wij zijn open van maandag t/m vrijdag. Op de volgende feestdagen zijn wij gesloten:
| Dagen | Datums |
|---|---|
| Pasen (tweede Paasdag) | Maandag 6 april |
| Koningsdag | Maandag 27 april |
| Bevrijdingsdag | Dinsdag 5 mei |
| Pinksteren (tweede Pinksterdag) | Maandag 25 mei |
| De periode tussen Kerst en Oud & Nieuw | vrijdag 25 december t/m vrijdag 1 januari |
Nee, het is niet mogelijk om (zelfgemaakt) eten mee te geven. In verband met de wet en regelgeving waar wij als kinderopvang aan moeten voldoen, verzorgen wij alle voeding zelf.
Bij speciale diëten of allergieën denken we graag mee. In overleg kunnen we passende voeding aanbieden
Ja, onze GGD inspectierapporten zijn openbaar. Je kunt deze inzien via het Landelijk Register Kinderopvang. De link per locatie stat hieronder;
- LRK nummer Kinderdagverblijf: 217 501 758 en Inspectierapporten Kinderdagverblijf
- LRK nummer Buitenschoolse opvang: 196 884 561 en Inspectierapporten BSO Randstad
- LRK nummer BSO Polygoon: 458646763 en Inspectierapporten BSO Polygoon
Ja, dat kan. Een extra opvang dag is mogelijk in overleg als het aantal kinderen op de groep dat toelaat. Een extra dag wordt altijd in de maand erop gefactureerd.
Facturen dienen vooraf betaald te worden. Je ontvangt de kinderopvangtoeslag ook vooraf. Wij incasseren het bedrag iedere maand via automatische incasso tussen de 24e en 26e van de maand.
Via de volgende link vindt je meer informatie over het aanvragen van kinderopvangtoeslag. klik hier voor meer informatie
Ziektedagen en nationale feestdagen kunnen niet worden geruild. Voor de mogelijkheden rondom ruilen op andere momenten verwijzen we naar ons ruilbeleid Ruilbeleid 2026
Nee, wij bieden geen voorschoolse opvang. We bieden wel dagopvang en buitenschoolse opvang. Heb je daar vragen over, dan denken we graag met je mee.
